Често задавани въпроси
Поръчки и доставка
Как мога да поръчам продукти ?
Можете да направите поръчка директно чрез нашия онлайн магазин, чрез търговски представител на BLUESKY или като се свържете с нас на имейл info@blueskyshop.bg или на телефон +359 897 017 218.
Има ли минимална стойност за поръчка?
Не. Можете да поръчате както единичен продукт, така и по-големи количества според вашите нужди.
За колко време се обработват и изпращат поръчките?
Поръчките, направени в работен ден до 15:00 ч., обикновено се обработват и предават на куриер в същия ден. Поръчките, направени след 15:00 ч. или през почивни дни, се обработват през първия следващ работен ден. По време на промоционални кампании срокът за обработка може да бъде до 3 работни дни.
Предлагате ли безплатна доставка?
Да. Предлагаме безплатна доставка до адрес/ офис на Speedy или офис на Econt при поръчки на стойност над 35.00 EUR / 68.45 лв.
Как мога да проследя поръчката си?
След като пратката бъде предадена на куриер, ще получите известие с номер на товарителница и възможност за проследяване на доставката.
Мога ли да променя или отменя вече направена поръчка?
Да, ако поръчката все още не е обработена и предадена на куриер. Свържете се с нас възможно най-скоро на телефон +359 897 017 218.
Какво да направя, ако получа повреден или погрешно изпратен продукт?
Свържете се с нашия екип и ни изпратете снимки на продукта, неговата опаковка и партидния номер. След извършване на проверка ще ви съдействаме за замяна или друго подходящо решение.
Продукти
Какво отличава професионалните продукти на BLUESKY?
BLUESKY е утвърден бранд с повече от 10 години присъствие в България. Продуктовото портфолио включва богато разнообразие от цветове, бази, топове, изграждащи системи и декоративни продукти, разработени за прецизно нанасяне и дълготрайни резултати.
Къде се произвеждат продуктите на BLUESKY?
Продуктите на BLUESKY се произвеждат в специализирана високотехнологична производствена база в Азия при спазване на международните стандарти за качество и приложимите изисквания за безопасност. За продуктите се поддържа необходимата техническа и регулаторна документация.
Подходящи ли са продуктите на BLUESKY за професионална и домашна употреба?
Да. Продуктите на BLUESKY са разработени както за професионална работа в салон, така и за употреба в домашни условия. За постигане на оптимални и безопасни резултати е необходимо да се използва подходящо оборудване и да се спазват указанията за нанасяне и полимеризиране на конкретния продукт.
Колко издържа гел лакът BLUESKY върху ноктите?
При правилна подготовка на нокътната плочка, прецизно нанасяне и пълно полимеризиране маникюрът може да издържи между 3 и 4 седмици. Издръжливостта зависи и от състоянието на естествените нокти, избраната система и начина на работа.
Как мога да проверя състава на продуктите BLUESKY?
Пълният състав е посочен върху опаковката на всеки продукт. При чувствителност към определена съставка препоръчваме внимателно да проверите състава преди употреба.
Какви видове бази за гел лак предлага BLUESKY?
BLUESKY предлага класически, каучукови, цветни, укрепващи, изравняващи и подхранващи бази. Различните формули са разработени според нуждите на естествените нокти и предпочитаната техника на работа.
Как да избера подходяща база според състоянието на ноктите?
Изборът зависи от здравината, гъвкавостта и състоянието на естествената нокътна плочка. За меки и гъвкави нокти могат да бъдат подходящи каучукови или укрепващи бази, а за изтощени нокти – подхранващи формули. При необходимост нашият екип може да ви съдейства с професионална консултация.
Какви топ лакове предлага BLUESKY?
В каталога ни ще откриете гланцови и матови топове, формули със и без лепкав слой, цветни и декоративни топове, както и специализирани защитни формули за различни техники и завършващи ефекти.
Къде мога да открия най-новите продукти на BLUESKY?
Всички актуални предложения са публикувани в категория „Нови продукти“ в нашия онлайн магазин. Там ще откриете последните цветове, формули, системи, уреди и професионални аксесоари.
Могат ли цветовете на BLUESKY да се смесват за създаване на нови нюанси?
Да. Гел лаковете и цветните гелове могат да се смесват и комбинират за създаване на индивидуални нюанси, преливки и декоративни ефекти. За най-добър резултат препоръчваме да се смесват продукти от една и съща продуктова система.
Колко слоя гел лак са необходими за равномерно покритие?
Обикновено два тънки слоя са достатъчни за равномерно и наситено покритие. При някои светли, неонови или полупрозрачни нюанси може да бъде необходим и допълнителен тънък слой.
Защо гел лакът се отлепя или повдига?
Най-честите причини са недостатъчна подготовка на нокътната плочка, наличие на прах или мазнина, попадане на продукт върху кожата, нанасяне на прекалено дебели слоеве, неправилно полимеризиране или неподходящ избор на база спрямо състоянието на ноктите.
Съвместими ли са продуктите на BLUESKY с LED и UV лампи?
Продуктите на BLUESKY са подходящи за полимеризиране в LED и UV лампи. Точното време зависи от конкретния продукт, мощността и техническите характеристики на лампата. Винаги следвайте указанията за употреба на съответния продукт.
Могат ли базите и топовете на BLUESKY да се използват с продукти от други марки?
Да, в много случаи продуктите могат да бъдат комбинирани с други професионални системи. За оптимална съвместимост, издръжливост и предвидим краен резултат препоръчваме използването на цялостната система BLUESKY.
Как трябва да се съхраняват продуктите BLUESKY?
Съхранявайте продуктите добре затворени, в изправено положение и далеч от пряка слънчева светлина, работеща UV или LED лампа и източници на висока температура. Почиствайте гърлото на опаковката преди затваряне, за да предотвратите втвърдяване или разливане на продукта.
Възможно ли е цветът на живо да се различава от този на екрана?
Да. Възможни са минимални разлики, причинени от настройките на екрана, осветлението, основата под цвета и броя нанесени слоеве. За най-точна преценка препоръчваме да разгледате мостра на цвета на живо.
Предлага ли BLUESKY уреди и аксесоари за маникюр?
Да. В нашия каталог ще откриете UV и LED лампи, електрически пили, прахоуловители, четки, професионални инструменти, пили, форми за изграждане и разнообразни аксесоари за маникюр.
B2B и професионалисти
Предлага ли BLUESKY обучения за маникюристи ?
Да. Периодично организираме базови курсове, специализирани обучения, демонстрации и семинари за работа с различни продукти, системи и техники. Информация за предстоящите обучения публикуваме на сайта и в официалните ни канали в социалните мрежи.
Подходящи ли са продуктите на BLUESKY за салони за красота?
Да. Продуктите на BLUESKY са подходящи за професионална салонна работа и включват цялостни системи за гел лак, укрепване, изграждане, декорация и грижа за ноктите.
Мога ли да поръчам продукти чрез търговски представител?
Да. Професионалните клиенти могат да се свържат с наш търговски представител за информация относно продуктите, наличностите, новите предложения и условията за сътрудничество.
Предлагате ли специални условия за салони и професионалисти?
Да. Предлагаме възможности за професионално и B2B сътрудничество според вида на дейността и необходимите количества. За подробна информация можете да се свържете с нашия екип или с търговски представител на BLUESKY.
Как мога да стана B2B партньор на BLUESKY?
Изпратете запитване с кратка информация за вашия салон, магазин или професионална дейност на info@blueskyshop.bg. Нашият екип ще се свърже с вас и ще ви представи възможностите за партньорство.
Предоставяте ли техническа документация за продуктите?
Да. При необходимост професионалните ни партньори могат да заявят наличната техническа документация и информационни листове за безопасност по имейл.
Предлагате ли консултация при избор на професионална система?
Да. Нашият екип може да ви съдейства при избора на подходящи бази, топове, изграждащи системи, уреди и аксесоари според състоянието на ноктите, използваната техника и начина ви на работа.
Други
Как правилно се подготвят ноктите преди нанасяне на гел лак?
Ноктите трябва да бъдат внимателно оформени, почистени, матирани и обезмаслени. Кожичките и полепналият върху нокътната плочка епител трябва да бъдат отстранени, без да се наранява естественият нокът. Правилната подготовка е основна предпоставка за дълготраен резултат.
Колко време се полимеризира гел лакът BLUESKY?
Обичайното време е между 30 и 60 секунди в LED лампа или до 120 секунди в UV лампа. Точното време зависи от конкретния продукт, дебелината на нанесения слой и мощността на лампата.
Как се премахва гел лакът BLUESKY?
Гел лакът може да бъде отстранен чрез разтваряне със специализиран препарат за премахване или механично с електрическа пила. Отстраняването трябва да се извършва внимателно, без прекомерно изпиляване и увреждане на естествената нокътна плочка. Работата с електрическа пила е препоръчително да се извършва от обучен професионалист.
Къде мога да получа помощ при въпрос за продукт?
Можете да се свържете с нашия екип на телефон +359 897 017 218, на имейл info@blueskyshop.bg или чрез чата на сайта. Ще ви съдействаме при избора и правилната употреба на продуктите.
Ние сме тук ако имате нужда от помощ
Работно време:
Понеделник – Петък: 10:00 – 18:00 ч.
Събота и Неделя: Почивни дни